Mehtap TAMER'in Makalelerine Ulaşmak için Başlıkları tıklayınız...
İş stresinin bir tanimi, Isin gereksinimleri çalisanin yeteneklerine, becerisine ve ihtiyaçlarina karsilik vermezse ortaya çikan fiziksel ve duygusal tepkilerdir.
Diger bir tanima göre ise, asiri baskiya ve diger taleplere bireyin karsi tepkisidir.Isyerlerindeki stres giderek artmakta. Küresellesme, yeni yönetim organizasyonlari, yeni teknolojiler ve yönetim biçimleri, hem isletmelerin hem de çalisanlarin beklentilerinin artmasi is stresinin artmasina neden olmaktadir.
Uzun süren stresin sagligimiza yaptigi olumsuz etkiler bugün bilinmektedir. Arastirmalara göre stres ve kalp hastaligi, sirt agrisi, bas agrisi ve sindirim sistemi gibi fiziksel rahatsizliklar; kaygi, depresyon, konsantrasyon kaybi ve karar vermekte zorluk gibi psikolojik belirtiler arasinda iliski oldugu yaygin olarak görülmektedir. Is stresinin çalisanlar üzerindeki olumsuz etkilerinin yani sira, isletmeler açisindan da verimliligin ve kalitenin düsmesi gibi olumsuz sonuçlara yol açmaktadir.
Isyerinin çalisma kültürü, çalisanlara yöneltilen talepler, çalisanlarin karar sahibi olup olmamalari, is yerindeki iliskiler, yeni yönetim organizasyonlari, çalisanlarin isletme içindeki rollerinin tanimlanmis olup olmamasi, çalisanlarin yeterli destegi ve egitimi alip almamalari gibi faktörler is stresini arttirmaktadir. Isyerinin çalisma kültürü; Is yerinde samimi ve güvenilir iletisimin olmamasini veya yetersiz olmasini, çalisanlara söz hakki verilmemesini, personelin karar mekanizmalarina katilamamasini, çalisanlarin uzun saatler çalismasinin ve eve is götürmelerinin beklenmesini, danismanlik verilmemesini, tutarsiz yönetici davranislarini ve çalisanlara saygi ve adalet gösterilmemesi gibi konulari kapsar.
Çalisanlara yöneltilen talepler; Asiri is yükünü, verilen is için zamanin az tutulmasini, is için gerekli egitimlerin verilmeyisini, çalisandan asiri sorumluluk beklenmesini veya çalisanin sorumluluk duygusunun az olmasini, yeterli sayida eleman olmamasini, rutin isleri, is doyumunun azligini, kendine güvenin az olmasini, isyerinin isinma, gürültü, isiklandirma, kirlilik gibi çalisma kosullarinin yetersizligini kapsar. Isyerindeki iliskiler; Isyerlerinde yasanan psikolojik siddeti, pasif veya saldirgan yöneticileri veya çalisma arkadaslarini, isyerindeki çatismalari, sosyal destegin olmayisini ve cinsiyet ayirimin yapilmasi gibi konulari kapsar. Yeni yönetim organizasyonlari; çalisanlara degisiklikler hakkinda çok az bilgi verilmesini veya hiç bilgi verilmemesini, yönetimle ilgili degisikliklerle ilgili planlar ve tarih konusunda bilgi verilmemesini, isten çikarilma korkusunu ve kidemli yöneticilerin isyerinden ayrilmasi gibi konulari kapsar. Çalisanlarin isletme içindeki rollerinin tanimlanmis olup olmamasi; calisanlarin kendi veya digerlerinin rolleri konusunda yeterli bilgiye sahip olmamalari, is tanimlarinin belirsiz olmasi, hedeflerin belirsiz olmasi ve çalisanlarin birden fazla yöneticiye sorumlu olmalari gibi konulari kapsar.
Çalisanlarin yeterli destegi ve egitimi alip almamalari; Is arkadaslarinin veya yöneticilerin destekleyen tutum içinde olmamalari, yöneticilerin çalisanlari tanimak için çaba göstermemeleri, bireysel farklari dikkate almama ve yeterli geri bildirimde bulunmama gibi konulari kapsar. Arastirmalar, is stresinin isletmelere olumsuz etkilerini göstermektedir. Bu olumsuz etkiler çalisanlarin ise bagliliklarinin azalmasi, personelin performans ve üretkenligindeki düsüs, insan hatasina bagli olarak kazalarin artmasi, sik sik personel degisimi, müsteri memnuniyetinin azalmasi, isletmeye açilan davalar, isletmenin imaj ve söhretinin etkilenmesidir. Isyerlerinde sikça karsilasilan psikolojik siddet (mobbing) de, çalisanlarin streslerinin artmasina, çalisanlarin islerini birakmalarina ve hatta intiharlara kadar varabilen ciddi sonuçlar dogurabilmektedir. Psikolojik siddet çalisana astlari, yöneticileri veya kendi düzeyindeki meslektaslari tarafindan sistematik bir sekilde uygulanan onur kirici davranislari ifade etmektedir. Isyerindeki psikolojik siddet; haksiz suçlamalar, küçük düsürmeler, sözel ve cinsel tacizler veya duygusal siddet uygulamak yoluyla bir kisiyi isletmeden dislamayi amaçlayan kötü niyetli bir eylem olarak tanimlanmakta ve çalisanlari islerini terk etmeye zorlamak amacini tasimaktadir.
Siddete maruz kalan çalisana uygulanan olumsuz davranisin sürekliligi ve düzenliligi söz konusudur. Isyerinde kisi ya da kisiler üzerinde sistemli sekilde baski yaratarak bunaltma, korkutma, tehdit gibi taktiklerle isten istifa asamasina kadar ulasabilen bu olay, özellikle isten çikarmalarin giderek çogaldigi ekonomik kriz dönemlerinde yogunlasmaktadir.
Siddete ugrayan çalisanin kusurlu oldugu ve kendi istegiyle isten ayrildigi ifade edilmektedir. Eger bir isletme içerisinde, stres yaratan kosullari ve bu tür saldirilari önlemeye veya cezalandirmaya yönelik, politikalar mevcut degilse, saldirganlar siddet yaratmaya devam edecektir ve is stresi isletmeyi olumsuz etkileyecek ve isletme de sonuçlarina katlanmak zorunda kalacaktir. Ayrica is stresinin önlenmesi için kurumsal ve bireysel düzeyde tedbirlerin alinmasi zorunludur.

Psikolog Mehtap Tamer
www.yasamatolyesi.biz
mehtap.tamer@yasamatolyesi.biz

Ana Sayfa | Danışmanlık Konularımız | Haberler | Mehtap Tamer | Yöntemlerimiz | Yaşam Koçluğu ve Hipnoz | İletişim
info@yasamatolyesi.com
mehtap.tamer@yasamatolyesi.com
Yaşam Atölyesi bir Mehtap TAMER hizmetidir.
Gazi Osman Paşa Bulvarı No:9/604 Esen İş Hanı Çankaya - İZMİR Tel: 0232 445 48 47 (Hilton Oteli Yanı)
Her hakkı saklıdır. www.webulkesi.com